Términos y Condiciones

1. JURISDICCIÓN Y ENVIOS INTERNACIONALES

  • Envíos Internacionales y Logística Global: Fitup realiza ventas y envíos a nivel internacional desde sus centros de distribución y depósitos globales. Al realizar una compra internacional, el Cliente acepta que los plazos de entrega pueden variar según los trámites aduaneros locales de cada país, siendo el Cliente el único responsable de eventuales tasas de importación o impuestos locales de aduana si correspondiera.

  • Jurisdicción: Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan bajo las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires / Provincia de Buenos Aires.

2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES, REEMBOLSOS E INSPECCIÓN TÉCNICA

A. Plazo y Solicitud de Devolución

El Cliente dispone de un plazo estricto de diez (10) días corridos contados a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar la devolución o el cambio del mismo. Transcurrido dicho plazo, no se aceptará ningún tipo de reclamo o devolución por arrepentimiento.

B. Requisitos Obligatorios del Producto

Para que una solicitud de devolución sea procesada y aprobada, el producto devuelto deberá cumplir rigurosamente con las siguientes condiciones sin excepción:

  1. Sin uso: El producto debe estar completamente nuevo, sin marcas, manchas, olores ni signos de haber sido probado o utilizado.

  2. Estado físico e integridad: El producto no debe presentar dobleces, deformaciones ni daños en sus materiales, telas, piezas o en las tiras/correas del mismo.

  3. Empaque original: Debe ser devuelto en su empaque original e intacto, conservando la totalidad de sus etiquetas, accesorios, manuales, protectores y elementos de embalaje.

C. Proceso de Evaluación y Aprobación del Reembolso

  • Recepción e Inspección: Una vez que el producto es entregado de regreso en las instalaciones o depósitos designados por Fitup, nuestro equipo técnico y de control de calidad procederá a realizar una inspección y análisis detallado del artículo.

  • Dictamen del Reembolso: La aprobación o rechazo del reembolso del dinero quedará exclusivamente sujeta al dictamen de la inspección técnica.

    • Si el producto cumple con todos los requisitos del apartado B, se procederá a autorizar la devolución del dinero a través del mismo medio de pago utilizado en la compra.

    • Si el producto presenta signos de uso, faltantes, embalaje dañado o dobleces en el cuerpo o sus tiras, la devolución será rechazada, y el producto será devuelto al Cliente a su exclusivo costo.

D. Logística y Costos de Envío para Devoluciones

  • Área Metropolitana de Buenos Aires (AMBA, Argentina): Exclusivamente para compras y entregas realizadas dentro del territorio delimitado como AMBA (Argentina), Fitup ofrecerá de manera gratuita la etiqueta o trámite de despacho hacia la sucursal de correo asignada para la devolución. El Cliente deberá depositar el paquete en la sucursal de correo indicada para su posterior retiro por parte de nuestro equipo.

  • Resto de Argentina e Internacional: Para devoluciones desde el resto de Argentina (fuera del AMBA) o desde cualquier otro país del extranjero, los costos logísticos, de envío, flete y tasas derivadas de la devolución correrán en su totalidad por cuenta y cargo del Cliente.